Na WhitFit garantimos o envio dos produtos para o endereço indicado pelo cliente. Portanto, é crucial que você preste atenção ao preencher os detalhes do local de entrega do seu pedido, a fim de evitar quaisquer contratempos.
Ausência do Destinatário
Assegure-se de que haverá alguém disponível no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima do endereço indicado. Nesse caso, será necessário que o destinatário do pacote faça a retirada em até 7 dias corridos. Caso contrário, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, implicando em um novo custo de frete para o reenvio.
Todos os detalhes sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios para retirada em caso de ausência são registrados no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, mediante o código fornecido pela loja.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A WhitFit não assume responsabilidade por informações de destino incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente. Caso ocorra o preenchimento equivocado ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote será retornado ao remetente, sem novas tentativas de entrega no mesmo endereço.
Se a entrega não for bem-sucedida devido a divergência no endereço fornecido pelo cliente, não será possível realizar reembolso. Um novo frete será cobrado para o reenvio do produto.
Tempo de Processamento
Após o processamento do pedido e a confirmação do pagamento em nosso sistema, os passos seguintes incluem a separação, embalagem e despacho do produto. Esse processo, geralmente, leva de 2 a 5 dias úteis.
Prazo para envio e Código de Rastreamento
Você receberá o código de rastreamento no e-mail registrado na compra em até 7 dias após o processamento do pedido.
Prazo de Entrega
O prazo estimado para entrega varia de 10 a 20 dias úteis após o despacho do pedido. Contudo, fatores como atrasos na liberação da Receita Federal, greves dos Correios, condições climáticas desfavoráveis ou áreas de difícil acesso podem acrescentar alguns dias ao prazo de entrega.
O prazo máximo de garantia é de 30 dias úteis.
Modalidades de Envio
Os produtos são sempre entregues pelos Correios. Contudo, em situações como destinatário ausente, limitações de entrega em determinadas regiões ou endereço incorreto, o cliente pode precisar retirar o produto na agência mais próxima de sua residência.
Se o endereço não for preenchido corretamente, existe a possibilidade de o produto retornar ao remetente. Sugerimos atenção especial ao preencher o endereço. Em caso de erro no preenchimento e impossibilidade de entrega, a responsabilidade recai sobre o cliente.
Observações
Toda importação está sujeita a procedimentos alfandegários e possíveis tributações. Caso haja cobranças adicionais, comprometemo-nos a ressarcir os valores pagos, mediante a apresentação do comprovante de tributação em um prazo de até 48 horas após o contato.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e concorda com todas as condições acima descritas.
